20.11.2026 | 3 Stunden
Online
Erfolgreich beraten per Mail und Chat
Grundlagen der schriftbasierten Onlinekommunikation, Mail- und Chatberatung
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Mitarbeiterin Weiterbildung, B.A. Soziale Arbeit, zertifizierte Onlineberaterin
Anastasia Lisunova ist seit 2017 zertifizierte Onlineberaterin (TH-Nürnberg). Seit 2018 arbeitet Sie in Teamleitungsfunktion im Ambulanten Dienst für Menschen mit einer psychischen Erkrankung. Seit 2019 ist sie zudem als Projektmitarbeiterin im Weiterbildungsbereich im Institut für E-Beratung der TH Nürnberg tätig und übernimmt unter anderem Lehrtätigkeiten.
20.11.2026 | 3 Stunden
Online
Grundlagen der schriftbasierten Onlinekommunikation, Mail- und Chatberatung
04.12.2026 | 1.5 Stunden
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Grundlagen der audiovisuellen Onlinekommunikation und Onlineberatung
29.01.2027 | 2 Stunden
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Sicher handeln in akuten Belastungs- und Krisensituationen im digitalen Raum