Wertschätzend kommunizieren – Konflikte konstruktiv lösen

Wertschätzende Kommunikation ist der Schlüssel zu einem positiven Arbeitsklima.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie damit Konflikte entschärfen und das Miteinander stärken. Sie lernen, aktiv zuzuhören und Ihre Botschaften klar sowie respektvoll zu formulieren. Sie erarbeiten Strategien für den Umgang mit schwierigen Situationen und entwickeln ein Bewusstsein für die Wirkung Ihrer Worte. Das Seminar unterstützt Sie dabei, ein positives Arbeitsklima aktiv mitzugestalten.

Inhalt

• Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation
• Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation
• Aktives Zuhören und Feedback geben
• Konflikte frühzeitig erkennen und ansprechen
• Deeskalationstechniken

Methoden