Im Berufsalltag begegnen Ihnen immer wieder konflikthafte Situationen.
In diesem Seminar lernen Sie, Eskalationsrisiken früh zu erkennen, klar einzuschätzen und sicher zu handeln. Sie erfahren, wie Sie Ihre eigene Haltung, Sprache und Körpersprache gezielt einsetzen, um Konflikte zu entschärfen. Gemeinsam reflektieren Sie Ihre Rolle und trainieren Techniken, mit denen Sie auch in schwierigen Momenten ruhig und klar bleiben. Sie erhalten praktische Werkzeuge, um sich selbst und andere besser zu schützen und mehr Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen zu gewinnen.
