Stellen Sie sich vor: In der Kaffeeküche hören Sie, wie Kolleg*innen abfällig über eine andere Person sprechen – die Stimmung kippt, ein Konflikt bahnt sich an. In diesem E-Training entdecken Sie vier Methoden, mit denen Sie solche Situationen frühzeitig entschärfen: Sie lernen, Gefühle zu respektieren, Humor gezielt einzusetzen, fair zu kritisieren und Machtspiele zu stoppen. Mit praxisnahen Übungen und Spielszenen wenden Sie die Methoden direkt an und gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konflikten.
Das E-Training dauert rund 60 Minuten, Sie lernen flexibel und in Ihrem eigenen Tempo.
Inhalt
Nach diesem E-Training können Sie:
- Konflikte im Anfangsstadium erkennen und gezielt entschärfen
- Ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen wahrnehmen und reflektieren
- auch bei Meinungsverschiedenheiten wertschätzend mit Ihrem Gegenüber umgehen
- fair und konstruktiv Kritik äußern
- Machtspiele und Spaltungen frühzeitig stoppen
- sicher und angemessen mit Gefühlen in Konflikten umgehen
Methoden
Ein E-Training bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und interaktive Lernerfahrung: Sie nutzen Lehrvideos mit realistischen Szenen, bearbeiten praxisnahe Transferaufgaben, beantworten Lernfragen und überprüfen Ihr Wissen in einem Wissens-Check. Zusätzlich stehen Ihnen ein Workbook und Checklisten zum Download zur Verfügung.
