Sie möchten Menschen auch im digitalen Raum professionell begleiten?

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der schriftbasierten Onlineberatung kennen. Sie erfahren, wie sich Beratung per E-Mail und Chat von Gesprächen vor Ort unterscheidet. Sie lernen, Beratungsprozesse sicher zu gestalten und verständlich zu kommunizieren. Außerdem erarbeiten Sie Methoden für den Beziehungsaufbau auf Distanz. Praxisnahe Beispiele zeigen, wie Sie digitale Beratungsangebote wirksam einsetzen.

Inhalt

  • Grundlagen der schriftbasierten Onlineberatung
  • Besonderheiten von Mail- und Chatberatung
  • Gestaltung digitaler Beratungsprozesse
  • Beziehungsgestaltung im Onlinekontakt
  • Methoden und Techniken der schriftlichen Kommunikation
  • Chancen und Grenzen digitaler Beratung

Methoden

Fachlicher Input, Praxisbeispiele, Reflexionsübungen, Austausch in der Gruppe

Zielgruppen

Fachkräfte aus Beratung, Sozialer Arbeit und psychosozialen Arbeitsfeldern

Dozent*in

Anastasia LisunovaMitarbeiterin Weiterbildung, B.A. Soziale Arbeit, zertifizierte Onlineberaterin

Weitere Informationen

Hinweise

Nutzen Sie bei Bedarf zur Vorbereitung unsere Hinweise zur Teilnahme an Online-Seminaren.

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